Ford Mondeo: Assistência de emergência

CUIDADO

A menos que a Assistência de emergência seja ativada antes de uma colisão, o sistema não tentará efetuar uma chamada de emergência. Esta situação poderá atrasar o tempo de resposta, aumentando o risco de ferimentos graves ou fatais.

Não espere que a Assistência de emergência efetue uma chamada de emergência se lhe for possível fazê-lo pelos seus próprios meios. Ligue imediatamente para os serviços de emergência para evitar um atraso no tempo de resposta. Se não ouvir a Assistência de emergência no espaço de cinco segundos após o acidente, o sistema ou o telemóvel poderão estar danificados ou não estar a funcionar.

Coloque sempre o telefone num local seguro no interior do veículo, de modo a que o mesmo não se transforme num projétil nem se danifique em caso de acidente. Se não o fizer, poderá provocar ferimentos graves a terceiros ou danificar o telefone, o que poderá impedir que a Assistência de emergência funcione corretamente.

Para que esta funcionalidade funcione, o telemóvel tem de ser compatível com Bluetooth e com o sistema. Nota:  Antes de ativar a funcionalidade, leia o aviso importante sobre a funcionalidade de Assistência de emergência e a declaração de privacidade da Assistência de emergência mais adiante nesta secção, de modo a obter informações importantes.

Nota:  Ao ligar ou desligar a Assistência de emergência, as definições aplicar-se-ão a todos os telemóveis emparelhados. Se desligar a Assistência de emergência e um telefone previamente emparelhado estabelecer uma ligação ao ligar a ignição, será reproduzida uma mensagem de voz, será apresentada uma mensagem ou um ícone no visor ou ambos.

Nota:  Todos os telemóveis funcionam de forma diferente. Embora a Assistência de emergência funcione com a maioria dos telemóveis, alguns telemóveis poderão ter dificuldades ao utilizar esta funcionalidade.

Se um acidente ativar um airbag ou o corte da bomba de combustível, o sistema poderá contactar os serviços de emergência ligando para o 112 (o número de emergência sem fios que funciona na maioria dos países europeus) através de um telemóvel emparelhado e ligado. Para mais informações, consulte o Website regional da Ford.

Nota:  Em caso de emergência, a Assistência de emergência, enquanto meio de comunicação auxiliar, poderá ajudá-lo a contactar departamentos de salvamento específicos de segurança pública. A Assistência de emergência não se encarrega das operações de salvamento. O departamento local de segurança pública realiza operações de salvamento específicas de acordo com a situação efetiva.

Consulte  Supplementary Restraints System.  Este capítulo contém informações importantes relativas à insuflação dos airbags.

 Este capítulo contém informações importantes relativas ao corte da bomba de combustível.

Para ativar e desativar a Assistência de emergência, consulte as informações das definições.  

Para garantir que a Assistência de emergência funciona corretamente:

• O sistema tem de estar ligado à corrente e a funcionar corretamente no momento do acidente e durante a ativação e utilização da funcionalidade.
• É necessário ativar a funcionalidade antes de um acidente.
• Tem de existir um telemóvel ligado ao sistema.
• Em determinados países, poderá ser necessário ter um cartão SIM válido e registado com saldo para efetuar e manter uma chamada de emergência.
• Um telemóvel ligado tem de ter a capacidade de realizar e manter uma chamada efetuada no momento do acidente.
• Um telemóvel ligado tem de dispor de um nível suficiente de cobertura de rede, bateria e intensidade de sinal.
• O veículo tem de dispor de uma bateria com carga.

Nota:  Esta funcionalidade apenas funciona numa região ou país europeu em que a Assistência de emergência do SYNC possa ligar para os serviços de emergência locais. Para mais informações, consulte o Website regional da Ford.

Em caso de acidente

Nota:  Nem todos os acidentes ativam um airbag ou o corte da bomba de combustível, o que poderá ativar a Assistência de emergência. Contudo, se a Assistência de emergência for acionada, o sistema tentará contactar os serviços de emergência. Se um telemóvel ligado sofrer danos ou perder a ligação com o sistema, o sistema procurará e tentará estabelecer uma ligação com qualquer telemóvel previamente emparelhado disponível. O sistema tenta efetuar uma chamada para o 112.

Antes de efetuar uma chamada:

• Se não cancelar a chamada e o SYNC efetuar uma chamada com êxito, será reproduzida uma mensagem introdutória à central de emergência. Após esta mensagem, verificar-se-á uma comunicação em alta-voz entre os ocupantes do veículo e a central.
• O sistema disponibiliza um breve período de tempo (aproximadamente 10 segundos) para cancelar a chamada. Se não cancelar a chamada, o sistema tentará ligar para o 112.
• O sistema reproduz uma mensagem para o informar quando tentar efetuar uma chamada de emergência. É possível cancelar a chamada selecionando o respetivo botão ou premindo o botão para desligar a chamada no volante.

Durante uma chamada:

• A Assistência de emergência utiliza o GPS do veículo ou informações da rede móvel, se disponíveis, para determinar o idioma mais adequado a utilizar. O sistema alerta a central de emergência do acidente e reproduz a mensagem introdutória. Isto poderá incluir as coordenadas do GPS do veículo.
• O idioma utilizado pelo sistema para interagir com os ocupantes do veículo poderá diferir do idioma utilizado para fornecer informações à central de emergência.
• Após a reprodução da mensagem introdutória, a linha de voz fica aberta, de modo a que seja possível falar em alta-voz com a central de emergência.
• Quando a ligação com a linha for estabelecida, terá de estar preparado para indicar imediatamente o seu nome, número de telefone e localização.

Nota:  Enquanto o sistema fornece informações à central de emergência, o sistema reproduz uma mensagem para o informar que está a enviar informações importantes. Em seguida, informá-lo-á quando a linha estiver desimpedida para iniciar a comunicação em alta-voz.

Nota:  Durante uma chamada da Assistência de emergência, é apresentado um ecrã prioritário de emergência com as coordenadas do GPS do veículo, se disponíveis.

Nota:  É possível que a informação de localização do GPS não esteja disponível no momento do acidente; mesmo assim, a Assistência de emergência continuará a tentar efetuar uma chamada de emergência.

Nota:  É possível que os serviços de emergência não recebam as coordenadas de GPS; nesse caso, estará disponível uma comunicação em alta-voz com uma central de emergência.

Nota:  A central de emergência também poderá receber informações da rede móvel, como, por exemplo, o número do telemóvel, a localização do telemóvel e o nome do operador do telemóvel, independentemente da Assistência de emergência do SYNC.

A Assistência de emergência poderá não funcionar se:

• O telemóvel ou o equipamento de Assistência de emergência tiverem sofrido danos no acidente.
• A bateria do veículo ou o sistema não dispuser de alimentação.
• Um acidente projetar o telemóvel para fora do veículo.
• Não tiver um cartão SIM válido e registado com saldo no telemóvel.
• Estiver numa região ou país europeu em que a Assistência de emergência do SYNC não consiga efetuar a chamada. Para mais informações, consulte o Website regional da Ford.

Informações importantes sobre a funcionalidade de assistência de emergência

Atualmente, a Assistência de emergência não liga para os serviços de emergência nos seguintes mercados: Albânia, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Macedónia, Países Baixos, Ucrânia, Moldávia e Rússia.

Para mais informações, consulte o Website regional da Ford.

Declaração de privacidade da assistência de emergência

Ao ativar a Assistência de emergência, esta poderá revelar aos serviços de emergência que o veículo esteve envolvido num acidente, provocando a ativação de um airbag ou do corte da bomba de combustível. Esta funcionalidade está em condições de revelar a informação da sua localização à central de emergência ou outros detalhes sobre o veículo ou acidente, de modo a que lhe sejam prestados os serviços de emergência mais adequados.

Se não pretender revelar esta informação, não ative a funcionalidade.